Проведено заняття з підвищення кваліфікації бібліотечних працівників Херсонської обласної універсальної наукової бібліотеки ім. Олеся Гончара на тему "Психологічні аспекти бібліотечного обслуговування. Шляхи вирішення конфліктних ситуацій"

Керівницею соціально-психологічної служби Ганною Нікітенко проведено заняття з підвищення кваліфікації бібліотечних працівників книгозбірні Херсонської обласної універсальної наукової бібліотеки ім. Олеся Гончара на тему "Психологічні аспекти бібліотечного обслуговування. Шляхи вирішення конфліктних ситуацій" з метою формування у учасників уявлення про теоретичні знання та практичні уміння, необхідні для вирішення конфліктних ситуацій, що можуть виникнути під час спілкування з читачем.